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Frequently asked questions

よくある質問

  • どのような品種のバラを販売していますか?
    現在、生産中の品種は、ホームページの商品一覧からご確認いただけます。 ▷ 商品一覧 なお、時期によって販売できない品種もございますので、 品種指定のご注文などは、個別にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ▷ お問合せフォーム
  • 注文者とお届け先が別なのですが、どの様に注文を入力すればいいですか?
    入力方法がわかりにくく、ご迷惑をお掛け致します。 レジに進んだ時の <1 お届け先情報> の一番上にある 「メールアドレス(ご注文確認用)」には、 ご注文主さまのメールアドレスをご入力ください。 それ以外のお届け先情報には、お届け先の情報をご入力ください。 <3 お支払い方法>の下段「請求先住所」の [▢お届け先と同じ住所]の✔マークを外して、 ご注文されるお客様の情報の入力をお願いします。 その他の【ご注文時の注意点】などはこちらからご確認いただけます。 ▷ Blog/ご注文時の注意点について 何卒、宜しくお願いします。
  • お届け日時の指定はできますか?
    花束の出荷作業は毎日行っておりませんので、ある程度お日にちに幅を持たせたご注文をお願いしております。 お届け日のご希望がある場合には、花束ご購入時の「お届け希望日」で[*その他(ショッピングカートで備考に入力)]を選択し、<ショッピングカート>の画面の左下にある「備考を追加」からコメントしてください。 ※只、ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。 時間帯のご指定につきましては、ヤマト運輸の時間帯指定にて時間帯をお選びいただけます。 花束ご購入時の「お届け希望時間帯」で以下の中から希望の時間帯をお選びください。 <午前中><14-16時><16-18時><18-20時><19-21時> ※なお一部お届け先につきまして時間帯指定ができない場合もございますので、ご了承ください。 その他の【ご注文時の注意点】などはこちらからご確認いただけます。 ▷ Blog/ご注文時の注意点について 何卒、宜しくお願いします。
  • どのような支払方法がありますか?
    お支払いの方法は、クレジットカードと銀行振込みからお選びいただけます。 銀行振込みの場合には、ご入金の確認後の発送になりますので、お早目のご注文をお願いします。 その他の【ご注文時の注意点】などはこちらからご確認いただけます。 ▷ Blog/ご注文時の注意点について 何卒、宜しくお願いします。
  • 農園で直接お花を買うことはできますか?
    少人数で作業しておりますので、ご対応できない時間帯も多いです。 個別でお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • どのようにすればバラをより長く楽しめますか?
    お花が届いてからの処理方法や、バラをより長く楽しむためのポイントなどを、以下のページでご案内しておりますので、是非ご覧ください。 ▷ バラのお手入れ
  • 購入後のご相談
    農作業の合間でのお返事となりますため、2営業日以上のお日にちをただく場合がございます。ご了承くださいませ。平日の営業時間内にて順次ご返信させていただいております。(商品の不具合などお急ぎの場合をのぞく) 内容により、お問い合わせいただいた、すべてのメールに返信できない場合がございます。ご了承くださいませ。
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